Retours et échanges

Retours et échanges

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre retour/échange, veuillez envoyer un e-mail ou appeler le service client à info@customleather.com ou 519-741-2070

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons non dues à notre erreur, ou tout article retourné plus de 30 jours après la livraison ne peut être accepté pour un remboursement.

Remboursements (le cas échéant) 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.

Échanges (le cas échéant) 

Si vous recevez un article et qu'il est endommagé ou de la mauvaise taille, veuillez contacter le service client à info@customleather.com pour obtenir de l'aide.

Expédition 

Pour retourner votre produit, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel pour obtenir votre étiquette de retour au 1-800-2365-4504 ou info@customleather.com. Veuillez renvoyer à :

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